CRM & Marketing Automation

Gli interessi di ogni utente raccolti dalla Content Intelligence diventano dati preziosi per arricchire il profilo di ogni Cliente, permettendo così a Marketing e Vendite di poter evolvere verso una comunicazione personalizzata. Grazie infatti alla Single Customer View, il CRM viene arricchito con “snapshot” che riportano gli interessi, la lista dei contenuti visti nei vari canali, e una serie di insights suggerendo in tempo reale al personale di vendita contenuti e argomenti da trattare con il singolo interlocutore. E a questo punto anche la Marketing Automation ne beneficia, in quanto eventi come invio di email o di azioni sulle pagine del sito, possono essere personalizzate in tempo reale anche sulla base degli “interessi” caldi del momento di ogni singola persona.
CRM & Marketing Automation Customer Experience
Andrea Pietrobon
Head of Digital Marketing @Eurostep
Pubblicato il 19.08.2019

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Fabio Lazzarini
International Development B2B Services Director @CRIF
Pubblicato il 24.07.2019

Il data-driven nel Marketing B2B: vantaggi, ostacoli e best practices

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CRM & Marketing Automation Customer Experience
Tommaso Chiesa
Head of Digital e CVM @The Space Cinema
Pubblicato il 19.07.2019

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Pubblicato il 17.07.2019

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Gaetano Masi
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Pubblicato il 26.06.2019

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CRM & Marketing Automation Customer Experience
Lorenzo Giorda
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Pubblicato il 17.06.2019

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CRM & Marketing Automation
La Redazione
Content Intelligence Network
Pubblicato il 05.06.2019

Chi la spunterà tra USA e Cina sull’Intelligenza Artificiale?

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CRM & Marketing Automation
Mirko Vairo
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Pubblicato il 24.05.2019

Perché automatizzare i processi di Digital Content Delivery?

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