Customer Experience

Le aziende, alle prese con una nuova tipologia di consumatori sempre più consapevoli, si stanno facendo customer centric e quindi mettono alla base delle loro strategie la customer experience, ovvero il modo con cui il cliente percepisce l’interazione con un determinato Brand. Per poter creare un engagement particolare con il proprio target, le aziende si focalizzano, oltre che sul prodotto/servizio che offrono, anche sulle esperienze vissute dagli utenti prima, durante e dopo l’acquisto. Con i dati raccolti dai contenuti, resi intelligenti e quindi recettori degli interessi degli utenti, queste iterazioni tra utente e marchio possono essere costruite, migliorate e personalizzate e questo processo investe in ottica omnicanale tutte le piattaforme con cui il Brand comunica, sia di proprietà che di terzi parti come ad esempio i social network.
Customer Experience CRM & Marketing Automation
Antonio Comelli
Marketing Officer @ THRON
Pubblicato il 19.10.2018

Abbatti tempi e costi di personalizzazione con l'Intelligenza Artificiale!

Tempo di lettura: 3 MIN
Customer Experience
Matteo Pogliani
Partner & Digital Strategist@Open Box srl
Pubblicato il 15.10.2018

Sai come usare i dati per conquistare il tuo cliente? L’AI è la tattica giusta

Tempo di lettura: 4 MIN
Customer Experience
Leandro Diana
Founder@ Giornalisti Digitali
Pubblicato il 12.10.2018

Convertire i tuoi utenti? Il Video Content Marketing lo fa meglio

Tempo di lettura: 3 MIN
Customer Experience
Guido Di Fraia
Direttore scientifico dell'Osservatorio IULM AI&Marketing
Pubblicato il 10.10.2018

Intelligenza Artificiale, come evitare il rischio “divide”

Tempo di lettura: 3 MIN
Customer Experience
Stefano Marchi
Campaign Manager @ THRON
Pubblicato il 08.10.2018

Acquista visibilità con la cartellonistica in pixel e il digital signage

Tempo di lettura: 3 MIN
Customer Experience
Daniele Chieffi
Head of Digital Communication and Content Factory@Agi
Pubblicato il 05.10.2018

Comunicazione e Storytelling nell’era dell’Intelligenza Artificiale

Tempo di lettura: 4 MIN
CRM & Marketing Automation Customer Experience
Diego Corbi
Social Media Strategist@On The Rox
Pubblicato il 03.10.2018

Machine Learning, questo sconosciuto

Tempo di lettura: 4 MIN
Customer Experience
Christian Zegna
Admin&change trainer @BTREES
Pubblicato il 01.10.2018

Content Marketing per il B2B: ecco come farlo bene.

Tempo di lettura: 4 MIN
Customer Experience
Alessandro Piva
Director at Osservatori Digital Innovation
Pubblicato il 28.09.2018

Intelligenza Artificiale, una realtà diffusa?

Tempo di lettura: 3 MIN
Customer Experience
La Redazione
Content Intelligence Network
Pubblicato il 24.09.2018

Fai sì che sia sempre amore a prima vista con il tuo Brand

Tempo di lettura: 3 MIN
Customer Experience
Pietro Biglia
Digital Marketer @L'Eco della Stampa
Pubblicato il 21.09.2018

La Media Intelligence per liberare le potenzialità dei contenuti

Tempo di lettura: 4 MIN
Customer Experience CRM & Marketing Automation
Federico Oliveri
Digital Strategy and Pre-Sales Consultant @ Socialbakers
Pubblicato il 19.09.2018

Crea contenuti efficaci con il supporto dell’Intelligenza Artificiale

Tempo di lettura: 3 MIN
1 2 3 4 5